Fraktpolicy

Frakt och leveranstid

Vid beställningar som överskrider 499kr gäller fri frakt inom hela Sverige.

Leverans till hem/ombud med Postnord/DHL kostar 99kr och din beställning skickas från oss med spårbart kollinummer. Du kommer få kollinummer för din order som du kan använda på Postnords/DHLs hemsida för att spåra ditt paket och se när det kommit fram till ditt utlämningsställe eller hem till dig. Du kommer även få ett SMS när ordern finns att hämta om din order lämnas till ett utlämningsställe. Du måste kunna visa upp giltig legitimation hos ditt postombud för att hämta ut ditt paket. Om din order skickas via Postnord och om varubrevet inte får plats i postlådan levereras det vid din dörr eller i en påse utanpå din postlåda.

Normal leveranstid på varor som finns i lager är 1-3 arbetsdagar från det att vi har mottagit din beställning, förutsatt att Postnord/DHL håller sina lovade leveranstider. 

Orderbekräftelse och följesedel

När vi mottar din beställning bekräftar vi beställningen och skickar automatiskt en orderbekräftelse till dig på den e-postadress du har angett. Läs noggrant igenom orderbekräftelsen när du får den, och kontrollera att orderbekräftelsen överensstämmer med beställningen.

Vi skickar ut din följesedel digitalt till dig på den e-postadress du har angett. Detta betyder att du ej kommer att få din följesedel i pappersform på grund av vår miljövision.

Transportskador

Kontakta oss om din försändelse har skadats på vägen så hjälper vi dig med din reklamation hos fraktbolaget. Spara den skadade produkten och förpackningen i skicket du fick den levererad. Skulle ditt paket vara extra tejpat är det på grund av att fraktbolagen vill säkerställa att kartongen håller under transporten. 

Förseningar

Om leveransen av produkterna blir försenad ger vi dig information så fort vi har kunskap om det liksom information om, och eventuellt när, leverans kan ske, eller om produkten (produkterna) är slutsåld(a).

Outlösta paket

Om ditt paket inte hämtas ut i tid debiteras du 195 kr för att täcka våra hanteringskostnader.